2025.01.14

客室稼働率の向上戦略

●はじめに 宿泊業界にとって、客室稼働率の向上は収益性を高めるための最重要課題の一つです。特に競争が激化する現代においては、ただ安い価格を提示するだけではなく、戦略的な施策が求められます。
ここでは、稼働率を効果的に向上させるための具体的な方法とPMSの役割についてご紹介します。 ……

2024.12.10

ホテル・旅館のSNS活用について。第三弾「顧客エンゲージメント編」

◎はじめに 現代のホテル業界においてSNSは、単なるマーケティングツールではなく、顧客とのエンゲージメントを深めるための強力な手段となっています。SNSを活用することで、ホテルはゲストとのつながりを強化し、ブランドの認知度を高め、リピーターを増やすことができます。本コラムでは、SNSを通じた……

2024.12.05

【第53回 国際ホテル・レストランショー HCJ2025】に出展いたします！

■開催日時：2025年2月4日（火）～7日（金）10:00～17:00（最終日は16:30まで）
■会場：東京ビッグサイト（東展示棟1～6ホール）
■ユーコムブース：東6ホールS-12 【第53回国際ホテル・レスト……

2024.11.05

宿泊業界の新常識：AIとロボットによる業務革新

徐々に宿泊業界にAIからロボットの導入が進んでいます。その背景には、人手不足が深刻な問題となっていることがあります。
これに対処するために、業務の効率化や顧客満足度の向上、ヒューマンエラーの削減などのメリットを享受しつつ、人間にしかできないサービスに集中することが求められます。
今回は……

2024.10.08

宴会業務システムの導入：宿泊施設における効率化とサービス向上のために

宿泊施設において、結婚式や一般宴会といったイベントの運営は重要な収益源であり、顧客満足度を高めるための重要な要素です。しかし、これらのイベントの運営は複雑で多岐にわたるため、効率的な管理が求められます。宴会業務システムの導入は、こうした課題を解決し、業務効率を向上させる効果的な手段です。本コラムで……

2024.09.10

ホテルの宴会場・会議室におけるレイアウト作成ツールのメリットと必要性

はじめに ホテルの宴会場や会議室は、さまざまなイベントの舞台となる重要なスペースです。顧客満足度を高めるためには、効率的で魅力的なレイアウトが不可欠です。今回は、ホテルがレイアウト作成ツールを導入するメリットと、その必要性についてご紹介します。 レイアウト作成ツールのメリット 1……

2024.08.28

テーブルプランマネージャー特設サイトオープン

ホテルの宴会部門向けに開発したこのソフトウェアは、宴会場の図面を効率的かつ直感的に作成できるツールです。
図面の配置、移動、複写、回転が簡単にできるレイアウト機能や、マウスの操作だけで自動的に寸法を測定できる自動計測機能などを搭載。
詳細はこちらからご覧ください。 ……

2024.08.25

YOUCOM HOTEL SYSTEM Showroomオープン1周年！

2023年8月25日に東京・新橋にある宿泊事業者向けPMS体験型ショールーム「YOUCOM HOTEL SYSTEM Showroom」がオープンしてから、おかげさまで無事に1周年を迎えることができました。この1年間、沖縄をはじめ遠方からも多くのお客様にご来場いただき、誠にありがとうございました。……

2024.08.20

オーダーエントリーシステムについて解説

オーダーエントリーシステムとは、注文内容を端末に入力し、その注文データを厨房まで送り、厨房で注文内容を管理するシステムのことを指します。 従来の注文端末はハンディターミナル型が主流で、厨房に送られてきた注文データをキッチンプリンターで印刷し、注文内容を紙で管理するというのが主な流れでした。最……

2024.07.09

ホテル・旅館のSNS活用について。第二弾「写真・動画編」

ホテル・旅館のSNS活用における重要な要素の一つ、「写真・動画編」を解説します。 近年、宿泊施設の認知度向上や顧客獲得のためにSNSが欠かせない存在となっています。ユーザーは宿泊施設を選ぶ際に、SNSを情報収集の重要なツールとして活用しています。そのため、SNS上での投稿は、タイトルや写真・……