ホテル・旅館向けコラム
ユーコムでは、宿泊業界にまつわるお役立ち情報を発信
しているので、気になったコンテンツをご覧ください！
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2026.08.04
アメリカとヨーロッパにおけるPMSの進化と日本への示唆
１．海外のPMS市場の現状と進化 宿泊管理システムPMSは、運営の要です。特に、アメリカとヨーロッパでは進化が著しいです。具体的には、クラウド型PMSの導入が加速しています。 ・クラウド型PMSの急成長 クラウド型PMSは導入費が抑えられ、更新も容易です。さらに、スマートデバイス……
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2026.07.07
PMSとCTI連携がもたらす、業務効率化と顧客満足度向上とは？
はじめに ホテル運営では「電話対応の効率化」が重要な課題になっています。とくに、中小規模の宿泊施設では、少人数でフロント・予約・電話などをこなす必要があります。その結果、スタッフ一人ひとりの負担が重くなっています。
こうした背景から、注目されているの「PMSとCTIの連携」です。本コラ…… -
2026.06.09
ホテルインフォメーションシステムとPMS連携がもたらす新たな価値とは？
はじめに 近年、ホテル運営において「情報提供の質」が顧客満足度を左右するようになりました。特に中小規模の宿泊施設では、限られた人員で高品質なサービスを実現する必要があります。
その中で、館内情報を効率よくゲストに届けることは大きな課題です。そこで注目されているのが、ホテルインフォメーシ…… -
2026.05.12
持続可能な宿泊施設運営
はじめに 環境配慮が、ホテルの運営でも求められます。とくに、資源の制約やゲストの意識が背景です。つまり、今後は持続可能性が鍵となるのです。
本記事では、PMSの活用法に加え、省エネ事例や環境配慮型施設の魅力も紹介します。 サステナブルな運営のためにPMSの活用法 PMS で…… -
2026.04.07
宿泊施設の空きスペースを活用する方法
はじめに 近年、宿泊業界では稼働率の向上と収益最大化が重要課題となっています。その中でも「空きスペースの有効活用」は、注目の戦略です。たとえば、会議室やロビー、レストランなど、空いている時間を別用途で使うことで、収益を生む方法が広がっています。
さらに、PMSと連携することで、運用効率…… -
2026.03.10
チェーンホテル化を目指すためのシステム関連の必須事項
はじめに 宿泊施設をチェーンホテル化することで、ブランド力の向上や運営効率、顧客満足度の向上が見込めます。ただし、その実現にはシステムの整備が欠かせません。統一されたサービスやデータ管理のための基盤が必要です。
本コラムでは、チェーンホテル化におけるシステム面の要点と設備導入のポイント…… -
2026.02.10
PMSを活用した繁忙期の効率的な運営方法
はじめに 宿泊業界では、繁忙期は収益を高める絶好の機会です。しかし同時に、運営が難しくなる時期でもあります。予約の急増、スタッフの負担増加、顧客対応のミスなどが課題となります。これらを解決するには、適切なシステムの導入が重要です。
本コラムでは、ホテル管理システム（PMS）を活用して、…… -
2026.01.13
PMS導入後に見直すべき運営改善ポイント
はじめに PMSを導入することで、予約管理や顧客対応の効率は向上します。しかし、それだけで業務全体が最適化されるわけではありません。むしろ、導入後こそ改善のスタートラインと言えるのです。
そのため、PMSの機能を最大限に、運営体制や業務プロセスを定期的に見直すことが不可欠です。
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2025.12.09
宿泊施設向けのPOSシステムとは？
宿泊施設におけるPOSシステムは、レストランや売店、スパなどの施設で注文の受付から会計処理、売上管理までを一括で管理するシステムです。特にホテルでは、PMSと連携し、ルームチャージが可能になるなど、運営効率の向上が期待できます。 POSシステムのメリット １．業務効率の向上 PO……
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2025.11.11
PMS導入前に知っておくべきポイント
はじめに 宿泊施設の運営を効率化するためには欠かせないPMS。しかし、これらの導入を考えている方の中には「どのようなシステムを選べばいいのか」「導入までどれくらいの期間がかかるのか」など、具体的なイメージが湧かない方も多いでしょう。本記事では、PMS導入前に知っておくべきポイントを解説します……
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