ホテル・旅館向けコラム
ユーコムでは、宿泊業界にまつわるお役立ち情報を発信
しているので、気になったコンテンツをご覧ください！
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2025.03.04
OTAとPMSの連携で施設運営を最適化する
はじめに OTAは、宿泊施設の集客を大きく支える存在です。
代表的なOTAにはBooking.com、Expedia、楽天トラベルなどがあり、これらを通じて世界中の旅行者にリーチできます。
しかし、OTAの効果を最大限に引き出すのはPMSとの連携が鍵となります。 ◎OTAの…… -
2025.02.11
民泊や一棟貸しにPMSは本当に必要？小規模宿泊施設に合った管理方法を考える
はじめに 宿泊業界のデジタル化が進む中、多くの宿泊施設でPMSが導入されています。PMSは、予約管理から顧客データの統合、財務管理まで、多岐にわたる業務を自動化し、業務効率を大幅に向上させるツールです。しかし、民泊や一棟貸しのような部屋数が少ない施設にとって、PMSは本当に必要なのでしょうか……
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2025.01.14
客室稼働率の向上戦略
●はじめに 宿泊業界にとって、客室稼働率の向上は収益性を高めるための最重要課題の一つです。特に競争が激化する現代においては、ただ安い価格を提示するだけではなく、戦略的な施策が求められます。
ここでは、稼働率を効果的に向上させるための具体的な方法とPMSの役割についてご紹介します。 …… -
2024.12.10
ホテル・旅館のSNS活用について。第三弾「顧客エンゲージメント編」
◎はじめに 現代のホテル業界においてSNSは、単なるマーケティングツールではなく、顧客とのエンゲージメントを深めるための強力な手段となっています。SNSを活用することで、ホテルはゲストとのつながりを強化し、ブランドの認知度を高め、リピーターを増やすことができます。本コラムでは、SNSを通じた……
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2024.11.05
宿泊業界の新常識：AIとロボットによる業務革新
徐々に宿泊業界にAIからロボットの導入が進んでいます。その背景には、人手不足が深刻な問題となっていることがあります。
これに対処するために、業務の効率化や顧客満足度の向上、ヒューマンエラーの削減などのメリットを享受しつつ、人間にしかできないサービスに集中することが求められます。
今回は…… -
2024.10.08
宴会業務システムの導入：宿泊施設における効率化とサービス向上のために
宿泊施設において、結婚式や一般宴会といったイベントの運営は重要な収益源であり、顧客満足度を高めるための重要な要素です。しかし、これらのイベントの運営は複雑で多岐にわたるため、効率的な管理が求められます。宴会業務システムの導入は、こうした課題を解決し、業務効率を向上させる効果的な手段です。本コラムで……
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2024.09.10
ホテルの宴会場・会議室におけるレイアウト作成ツールのメリットと必要性
はじめに ホテルの宴会場や会議室は、さまざまなイベントの舞台となる重要なスペースです。顧客満足度を高めるためには、効率的で魅力的なレイアウトが不可欠です。今回は、ホテルがレイアウト作成ツールを導入するメリットと、その必要性についてご紹介します。 レイアウト作成ツールのメリット 1……
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2024.08.20
オーダーエントリーシステムについて解説
オーダーエントリーシステムとは、注文内容を端末に入力し、その注文データを厨房まで送り、厨房で注文内容を管理するシステムのことを指します。 従来の注文端末はハンディターミナル型が主流で、厨房に送られてきた注文データをキッチンプリンターで印刷し、注文内容を紙で管理するというのが主な流れでした。最……
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2024.07.09
ホテル・旅館のSNS活用について。第二弾「写真・動画編」
ホテル・旅館のSNS活用における重要な要素の一つ、「写真・動画編」を解説します。 近年、宿泊施設の認知度向上や顧客獲得のためにSNSが欠かせない存在となっています。ユーザーは宿泊施設を選ぶ際に、SNSを情報収集の重要なツールとして活用しています。そのため、SNS上での投稿は、タイトルや写真・……
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2024.06.11
ホテル・旅館のSNS活用について。「ハッシュタグ編」
コロナ禍を経て、宿泊業界全体に再び活気が戻りつつあります。コロナウイルスの分類が5類に引き下げられ、行動制限が緩和される中、訪日外国人の数も増加し、ホテルや旅館の利用者が増えています。このような状況下で、将来の売り上げを見据えた新規顧客の獲得や潜在顧客への認知が不可欠となっています。そのための有効……
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